Nella scuola media Zootropolis Junior High School, una bambina, un'oca delle nevi, scompare nel nulla e gli agenti Judy Hopps e Nick Wilde, sono incaricati d'indagare. Nel frattempo, una bambina, la cui vita è sempre stata caratterizzata da innumerevoli traslochi, si trasferisce a Zootropolis e inizierà a frequentare proprio quella scuola.